Doručení
Doprava a vrácení zboží
Ve společnosti Black Airsoft víme, že bezpečné doručení a jasné podmínky jsou základem pohodlného nakupování. Proto jsme vytvořili proces, který je rychlý, transparentní a zaměřený především na pohodlí zákazníka.
⸻
🚚 Flexibilní doprava podle vašich potřeb
Při dokončení objednávky si můžete vybrat doručení:
* na vaši adresu;
* na pobočku nebo výdejní místo přepravce.
Spolupracujeme s ověřenými přepravními partnery a nabízíme výhodné podmínky dopravy.
* Cena dopravy se automaticky vypočítá podle hmotnosti zásilky a místa doručení.
* Konečná cena dopravy je jasně zobrazena před potvrzením objednávky.
⸻
📦 Kontrola zásilky při převzetí
Každá zásilka je odesílána s možností kontroly před zaplacením.
To vám umožňuje zkontrolovat obsah zásilky a stav produktu ještě před jeho zaplacením.
Pokud zjistíte nesrovnalosti nebo viditelné poškození, můžete převzetí zásilky odmítnout a my zajistíme další řešení.
Poznámka: Kontrola nezahrnuje vyzkoušení produktu ani otevření originálního továrního balení.
⸻
⚡ Rychlé zpracování objednávek
Snažíme se každou objednávku zpracovat co nejrychleji.
* Objednávky vytvořené do 16:00 v pracovní den odesíláme ještě tentýž nebo následující pracovní den.
* Objednávky vytvořené po 16:00 zpracujeme první následující pracovní den.
* Objednávky vytvořené o víkendech nebo státních svátcích odesíláme první pracovní den.
Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění z důvodu vyšší moci, nedostupnosti zboží nebo obtížného přístupu na doručovací adresu.
⸻
🔄 Vrácení a výměna zboží bez zbytečných komplikací
Pokud produkt nesplní vaše očekávání, máte právo jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí, v souladu s platnými právními předpisy.
Vrácená částka bude převedena na bankovní účet uvedený zákazníkem do 14 dnů od zpracování vrácení.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Podmínky pro přijetí vrácení
* produkt nesmí být použitý;
* musí být opatřen původními štítky a v originálním obalu;
* nesmí vykazovat známky nošení, praní ani zápachu;
* musí být v prodejném stavu.
⸻
🛠️ Výrobní vady
V případě výrobní vady zjištěné při převzetí bude produkt bezplatně vyměněn a veškeré náklady na dopravu uhradíme my.
Reklamace vzniklé v důsledku nesprávného používání produktu nebudou uznány.
⸻
📞 Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, náš tým je vám k dispozici.
📞 Telefon: +359 897 888 018
📧 E-mail: info@blackairsoft.com